Conditions générales de vente

Blondie Handmade

1. Informations sur le vendeur

Blondie Handmade
Exploitante : Céline Pereira
Adresse : 22 rue de l’Île-de-France, 74100 Annemasse, France
Pays d’activité : Suisse
Email : info@blondiehandmade.ch

2. Produits

Les produits proposés sont des créations artisanales faites à la main.
Chaque produit est décrit et présenté avec la plus grande exactitude possible. Des variations mineures peuvent exister, ce que le client reconnaît et accepte.

3. Prix

Les prix sont indiqués en [CHF ou EUR – à adapter], toutes taxes comprises (le cas échéant).
Blondie Handmade se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées.

4. Commande

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Une confirmation de commande est envoyée par email après validation du paiement.

5. Paiement

Les paiements sont sécurisés et traités via les solutions de paiement proposées par Shopify (carte bancaire, autres moyens disponibles).
Blondie Handmade n’a jamais accès aux données bancaires du client.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon la destination et le transporteur.
Blondie Handmade ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

7. Droit de rétractation

Conformément au droit suisse, le droit de rétractation n’est pas obligatoire.
Toutefois, par souci de satisfaction client, un retour peut être accepté sous 14 jours, sauf pour :

  • produits personnalisés

  • produits réalisés sur mesure

Les frais de retour restent à la charge du client.

8. Retours et remboursements

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine.
Après réception et vérification, un remboursement pourra être effectué via le moyen de paiement initial.

9. Responsabilité

Blondie Handmade ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits vendus.

10. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit suisse.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.